Inhaberin client care – kunden verstehen®

Gegründet 2001 mit dem Ziel, Kunden bei der Pflege ihrer Kundenbeziehungen zu unterstützen. Geglückter Start mit eigener Motivkollektion und Versandservice für den gezielten Einsatz von Grußkarten für unterschiedliche Anlässe – über die klassischen Anlässe wie Geburtstag und Weihnachten weit hinaus.

Seit 2006 zusätzlich Organisation von Veranstaltungen zur Neukundengewinnung und Kundenbindung. Telefontrainerin seit 2013 für Vertriebsmitarbeiter – Schwerpunkt: Kaltakquisition am Telefon. Gestaltung von ansprechenden und zielführenden Businesstexten für die gezielte Neukundengewinnung, Pflege sowie Beschwerdemanagement. Expertin für Auf- und Ausbau von stabilen und langfristigen Geschäftsbeziehungen.